교환환불 정책/가방 관리 방법

교환환불 정책

교환/환불 안내 상품 수령일 기준 7일 이내, 정상 접수 건만 가능합니다.
반드시 수령 상태 그대로 반송된 미사용 상품에 한해서만 가능합니다.
임의 처리는 불가하며, 유선 및 온라인을 통한 사전 접수 건만 가능합니다.
온라인 스토어 구매 상품은 오프라인 매장에서의 처리가 불가합니다.
온라인 구매 내역이 확인되지 않는 경우, 처리가 불가합니다.
상품 불량의 경우, 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
송장이 입력된 주문건은 단순 변심에 따른 교환/반품 시 배송비가 부과됩니다.
상품 구매 시, 미성년자 구매자는 법정대리인이 동의하지 않을 경우, 본인 또는 법정대리인이 구매 취소할 수 있습니다.
안내 사항 미숙지에 따른 불이익에 대해서 책임을 지지 않습니다.
주의사항 상품 반송 시, 반드시 수령 상태 그대로 재포장 후 발송 바랍니다.
상품 및 포장 상태가 재판매 가능한 미사용 상품에 한해서만 가능합니다.
상품 택, 더스트, 폴리백 등의 제거 및 손상은 반품/교환 불가 대상입니다.
지갑류를 제외한 모든 악세서리 상품은 단순 변심에 따른 교환/환불이 불가합니다.
제조 공정상, 봉제선 주변의 원단이 부풀어 오르는 현상은 반품/교환 대상이 아닙니다.
오렌지 컬러 원사가 보이는 제품은 불량이 아닌 정상 상품입니다.
스냅버튼, 스트랩을 거는 D링, 집게고리 등의 부자재 사용 시 도색이 벗겨지거나 까질 수 있으며, 이는 반품/교환 대상이 아닙니다.
후크 등의 일부 부자재는 안쪽까지 도금하여 사용 시 자연스러운 뻑뻑함이 발생할 수 있으며, 이는 반품/교환 대상이 아닙니다.
패턴이 있는 상품들은 원단의 재단에 따라, 각 상품 별 패턴이 상이할 수 있습니다. 이에 따라 대표 이미지와 다를 수 있으며 해당 사유로 인한 반품/교환은 불가합니다.
주의 사항 미숙지에 따른 불이익에 대해서 책임을 지지 않습니다.
제품 교환/환불 과정 포터 온라인스토어에서 구매한 제품을 반품하기 위해서는 아래의 과정을 통해 접수해 주시기 바랍니다.
      1. 구매한 제품을 배송된 그대로의 형태로 포장합니다.
      2. 상품 수령 후 교환/반품 가능 기간 내 "*마이페이지"에서 직접 접수 하신 뒤, 상품과 동봉된 반품 및 교환신청서를 작성해 주세요.
           반품주소지 : 서울시 강남구 신사동 648-27번지 히든파크 1층 포터서울 압구정점 (지정된 반송처로 반송되지 않을 시, 교환/반품 절차가 지연됩니다)
* 출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.
A/S안내 국내 공식수입원 ㈜스타럭스를 통해 구매한 상품만 AS 가능합니다.
사용 후 발생한 수선 건에 대해서는 유상 수선이 원칙입니다.
모든 수선은 제조사인 일본에서의 진행이 원칙이며, 유상의 경우 배송비가 발생될 수 있으며, 경우에 따라 2-3개월 수선 기간이 소요 됩니다.
시즌 제품 및 컬렉션 종료로 인하여 일부 제품의 경우 부자재 재고가 없을 수 있으며, AS 가능여부에 따라 대체 가능한 부속품으로 제안을 드립니다.

가방 관리 방법

천연 가죽 관리 물에 젖으면 색, 수축, 경화가 발생 할 수 있습니다.
비 오는 날에 사용을 주의 하십시오.
또는 젖은 경우 물을 제거하기 위해 마른 천으로 닦아 주신 뒤 자연광에 말려주십시오.
햇빛과 조명에 변색이 일어 날 수 있습니다.
표면은 긁힘에 취약합니다.
가죽 전용 오일을 사용하지 않으면 가죽 열화가 있을 수 있습니다.
스웨이드, 누벅 관리 마찰이나 땀 비에 취약하니 주의 바랍니다.
표면에 먼지가 묻은 경우, 가벼운 얼룩은 칫솔질로 가볍게 털어 주시면 됩니다.
또한 전용 지우개 타입의 클리너로 얼룩제거가 가능합니다.
에나멜 관리 고온장소(여름 차안이나 태양이 닿는 장소, 조명 근처) 장시간 두지 않도록 조심하십시오.
겉표면의 굴절이 생겨 수지 부분에 주름에 상처가 나는 경우가 있습니다.
다른 색 있는 상품이 이색 되는 경우가 있으니 주의 바랍니다.
표면에 수지가 발라져 있어 비교적 물에 강한 편이지만 상황에 따라 탈색 및 물 번짐이 생길 수 있습니다.
젖은 경우 천연 가죽과 같은 방식으로 관리 하십시오.
면,마,모,실크 관리 마찰이나 땀 비 등 물에 젖으면 탈색될 가능성이 있어 의류 등의 변색에 주의 바랍니다.
태양광이나 조명에 장기간 노출 되면 변색이 될 가능성이 있습니다.
마찰에 의해 보풀이 일어 날 수 있습니다.
보풀이 일어난 경우 손으로 당기는 것은 피하고 가위 등으로 조심스럽게 제거 하십시오.
화기에 취약 하 오니 화기 근처에서 주의 바랍니다.
물이나 중성 세제를 부드러운 천에 묻혀 굳게 짠 후 두드리듯 닦아 주십시오.
나일론,아크릴,
폴리에스테르 소재 관리		 아크릴과 레이온은 마찰이나 땀 비 등에 취약하여 탈색 및 변색될 가능성이 있습니다.
의류 등의 변색에 주의 하십시오.
먼지가 묻은 경우 브러쉬로 살짝 털어주십시오.
물이나 중성세제를 부드러운 천에 묻혀 굳게 짠 후 두드리듯 닦아주세요.